Quand le SAV de MADE.COM t'envoie un autre produit parce qu'au moment de la livraison ton article n'est plus dispo. Et pourtant le produit avait été commandé et validé deux semaines auparavant. Et qu'ils n'ont pas daigné me prévenir ni du remplacement ni de la rupture de stock "Cependant, le Aphra a sans doute été inversé avec la pouf Hampton, le meuble étant en rupture de stock à ce jour nous ne pouvons procéder à une commande de remplacement , nous sommes navrés." Et bien évidemment faut que je m'occupe de bien tout remballer correctement pour avoir une potentielle chance de me faire rembourser d'un produit que je n'ai jamais vu: "Nous vous remercions de retourner l’article dans son emballage d’origine dans la mesure du possible ou d’emballer le produit avec soin afin d’éviter des dommages supplémentaires lors du transport. Ceci est également une condition imposée par notre partenaire de transport." La Redoute Maisons du Monde Habitat prenez en de la graine. ça c'est une expérience et un service client efficace