Produkt hatte einen Defekt, ist nicht schlimm, kann passieren… Schlecht ist nur der Service bei der Abwicklung Erst nach 2 Wochen vernünftige Kommunikation Nach drei Wochen wurde der Mangel beseitigt in dem der Hersteller eine größere Düse versandt hat. Nicht falsch verstehen Der Servicemitarbeiter war „ nett“ deshalb auch 2 Sterne ansonsten gäbs von mir garkeinen, aber Kundenservice definiert Santos wohl anders als der Kunde. Wenn ich einen Artikel bestelle, sofort bezahle, dann nach einer Woche mittels telefonischer Erinnerung erst den Versand anstoße, der Artikel kommt, ist aber auf Grund eines Mangels nicht nutzbar , dann dieses automatisierte „ zur Zeit hohes Aufkommen…. Dadurch kann es zu Verzögerung kommen… Blabla, nach drei Wochen erst eine Mangelbeseitigung bekomme somit nach 4 Wochen erst in der Lage bin den Artikel zu nutzen … Weiß ich nicht ob das cool ist Ich verstehe es so Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Defekt ( kann passieren), umgehende Hilfe, Mangel behoben Tschüss war schön, grillen. Fertig …. Kurz: Ich bestelle da nichts mehr. Der Artikel, es handelt sich um eine sizzle Zone von Broilking ist aber supercool