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Angelika
Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Ihnen bestellt. Auf der Bestellung wurde eine Lieferzeit von zwei bis 4 Tagen angegeben. Ich bekam sofort die Rechnung von Klarna und wenige Minuten eine zweite Mail von Ihnen, das sich die Lieferzeiten um zwei bis drei Wochen erhöhen. Warum wird dieser Umstand nicht bei der Bestellung mitgeteilt und warum bekommt man sofort die Rechnung von Klarna? Diese bekommt man normalerweise erst, wenn die Bestellung auch ausgeliefert wird. Lt. zweiter Mail wird mir eingeräumt, die Bestellung zu stornieren. Das habe ich getan, ohne aber bisher eine Bestätigung von Ihnen zu erhalten. Es wäre sehr kundenfreundlich, wenn Sie zeitnah auch die Rechnung bei Klarna stornieren würden. Für mich ist keine Vertrauensbasis unter Vorgauklung falscher Lieferzeiten gegeben.
3 weeks ago
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