Die Produkte sind gut, damit war ich immer zufrieden. Kundenservice ist ungenügend. Ich habe mich darüber beschwert, dass meine Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht versandt wurde, obwohl "lieferbar in 2-3 Tagen" stand. Auf meine E-Mail kam keine Antwort, meine Anrufe (ich habe 8 Mal angerufen) wurden nicht entgegengenommen und auf meine erneute E-Mail ging auch niemand ein. Man hat mir einfach den Betrag zurückerstattet, die Bestellung somit storniert und die Tickets wurden stillschweigend geschlossen. Ich bin eine Kundin, die jetzt im Begriff war, den 6. oder 7. Schlafsack zu bestellen. 3 Dioliewürfel habe ich auch schon gekauft. Ich finde, so geht man nicht mit treuen Kunden um. Man entschuldigt sich beim Kunden für den Fehler und kommt ihm entgegen, schliesst ihn auf keinen Fall aber aus.