Lamentable experiencia que vivimos con GAIA.
1. No cumplieron con la fecha de entrega del producto que compré, nadie se reportó conmigo informándome estatus, simplemente no llegó. Cuando hablé para pedir explicación me dijeron que no tenían actualizado su sistema.
2. Nos dierom como opción adquirir el producto de exhibición dando una fecha de entrega para 1 mes, sin otras alternativas.
3. Pedí reembolso y quedaron en realizarlo na fecha compromiso que tampoco cumplieron; los agentes de call center solo decían -hoy debe quedar- pero la solución no la daban.
No les interesan la necesidad y satisfacción del cliente; no recomendaría, en absoluto, realizar una compra con ellos.
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Alice, Customer Support
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