Verstehen Sie mich nicht falsch - die Produkte sind sicherlich gut, aber die Abwicklung des Auftrages, vor allem die Preisgestaltung sind sehr irritierend, exporttechnisch betrachtet schlichtweg falsch und zu Lasten des Käufers, da er eine Doppeltbesteuerung erfährt. Hingegen wird die beim Export abzuziehende Umsatzsteuer schlicht nicht abgezogen und im Gegenzug die Auslandsumsatzsteuer hinzuaddiert. Für mich bedeutet das ein ungerechtfertigter Mehrpreis von 20% (Steuer AT), der zwar die MARGE von Giesswein erhöht, aber für den Kunden einen Mehraufwand bedeutet. Damit wird dem (Auslands-)Kunden ein Preis suggeriert, der falsch ist. Hinsichtlich der Beantwortung meines Anliegens fühlt sich niemand zuständig: die Finanzbuchhaltung (eine externe Vorgesetzte ? namens Frau Meier) hat keine Begründung für die seltsame Preisstellung und fühlt sich letztlich auch nicht als Vertretung von Giesswein gegenüber dem Kunden ('geht sie nichts an') und der Vertrieb ruft trotz Bandansage nicht zurück. Bei der Anmeldung erhält man nur eine Bandansage: gibt es diese Firma physisch oder ist hier nur en Versandhandel tätig? Aus Sicht eines Kunden fühle ich mich komplett ignoriert, wobei die Zahlung per Kreditkarte mehr als gerne akzeptiert wurde. Ganz offensichtlich zählt hier nur noch der schnelle Umsatz zum Jahresendgeschäft. Ich würde mich freuen, wenn wenigstens dieser Weg eine Reaktion bedingen würde. Ich rechne nicht damit, dass meine Bewertung auf der Homepage erscheinen wird.