J’ai reçu mon pc depuis 1 semaine, une pièce est défectueuse, cela peut arriver. Mais cela fait maintenant une semaine que je me bats par mail avec le service client pour avoir les infos de retour pour un échange. En vain. On m’a demandé de faire des vérifications que j’avais déjà fait, on ne répond qu’à un mail sur deux, on me pose des questions auxquels j’ai déjà répondu dans mon mail, mais on ne m’explique pas le procédé de renvoie malgré mon DROIT de rétractation, de plus est sur une pièce défectueuse. Tout bonnement honteux.
1 year ago
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