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Anonymous
Je ne suis pas satisfait de la livraison de mon PC. En effet j’ai passé commande le 11 août. Sur le site il était stipulé « livraison sous 7-8 jours » Je pensais donc recevoir mon PC le 18 août, en anticipant un potentiel retard je m’imaginais le recevoir le 20 août dernier délais. Le 18 août, n’ayant reçu aucune nouvelle, j’envois un mail demandant ou ça en est car le délai de 7 jours est dépassé et que je n’ai même pas reçu de message stipulant un retard potentiel. On me fait la réponse que sur le site, les 7 jours concernent en effet l’expédition, mais pas le temps de fabrication du PC. Cela semble peut être logique pour certains, mais pour moi si nous notifions « livraison sous 7 jours » cela indique que le PC est chez sois dans les 7 jours qui suivent la commande… et non 7 jours + x jours de fabrication… ou bien il faut le préciser. On m’annonce donc que mon PC devrait être prêt le 24 août et partir en livraison lendemain. Le 24 août je reçois un message disant qu’il y a du retard équivalent à 3 à 4 jours ouvrable… en content le week end cela fait donc 1 semaine de retard quasiment. Le 30 août j’ai le plaisir de recevoir la nouvelle que mon PC est expédié et que c’est donc l’entreprise de livraison qui prend le relai, celle ci m’indique que mon PC devrait arriver le 1er septembre matin. Parfait pour moi étant en vacances je peux le réceptionner sans soucis. 1er septembre à midi… retard sur la livraison… celui ci arrivera le lundi 4 septembre matin… Malheureusement plus en vacances je ne pourrais pas réceptionner le colis… Obliger de modifier le mode de livraison… sûrement obligé de le mettre en point relais, sachant que mettre en colis d’une valeur de 1300€ dans un point relais ne m’enchante clairement pas… Conclusion je n’aurais pas pu utiliser mon PC ni même l’essayer de tous mes congés, et la réception du colis est contraignante à cause du retard et de la mauvaise indication du temps de livraison qui m’a empêché de m’organiser pour être présent le jour J. J’espère au moins que le PC sera dans un état irréprochable. Si tel est le cas, la livraison sera qu’une mésaventure dans l’acquisition de mon PC, si ce n’est pas le cas cela aura était vraiment une expérience négative du début à la fin. Je ne jette pas pour autant la pierre à la société, je peux comprendre qu’il y ait eu beaucoup de commandes justifiant le retard. Je reste compréhensif envers cela, mais l’expérience reste quand même mitigé pour moi malgré tout.
1 year ago
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Memory PC has a 4.7 average rating from 4,607 reviews

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