Der PC kam sicher verpackt und im tadellosen Zustand an.
Was unbedingt verbessert werden sollte ist die Kommunikation mit den Kunden.
So sind zum Beispiel Werktage während der Bestellung als Lieferzeitraum angegeben, aber damit sind die internen Arbeitstage gemeint.
Dies erfährt man dann auf Nachfrage mit dem Hinweis, dass man gerne woanders bestellen kann.
Bei der Lieferung war nur ein Blatt 3 von 3 der Rechnung beigelegt, so dass mein Windows Produktschlüssel fehlte.
Diesen bekam ich zwar am nächsten Tag umgehend per Mail, aber wieder mit einem Hinweis, woher ich denn Blatt 3 hätte, die Rechnungen haben nur zwei Seiten.
Solche Äußerungen empfinde ich als unpassend, es sei denn man möchte nur einen Verkauf tätigen und den Kunden nicht an das Unternehmen binden.
9 months ago
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