Von der Idee und den Materialien und Passformen der Kleidung bin ich grundsätzlich überzeugt und habe deswegen bereits das zweite Mal bei Nordlicht bestellt. Sehr enttäuscht von ich allerdings von der Qualität der Produkte. Nachdem ich bereits mit einer Hose nach kurzer Probleme hatte (aufgehende Nähte), dachte ich es lag sicher daran, dass ich die so viel getragen habe und auch mal darin gewandert bin. Allerdings habe ich kürzlich wieder eine Hose bestellt und bereits nach dem ersten Tragen ist mir aufgefallen, dass sich die Nähte auftrennen, was sehr sehr ärgerlich ist. Mir sitzt die Hose sehr locker, also daran liegt es nicht. Es scheint als wäre der Stoff schlecht verarbeitet. Für das Geld und insbesondere den Nachhaltigkeitsgedanken finde ich es extrem schade, dass die Kleidung solche Mängel hat. Ich kann die Hose im Endeffekt jetzt direkt nicht mehr tragen, da sich Löcher an den Nähten bilden. Totale Enttäuschung. Zudem finde ich es sehr verwunderlich, dass ich mich zu diesem Problem bereits am 28.07.2024 an den Kundenservice wandte und trotz automatischer Antwort, in der mir eine Rückmeldung innerhalb 2-3 Werktagen zugesichert wurde, bis heute keine Antwort auf meine Mängelanzeige erhalten habe. Das nenne ich nicht besonders kundenorientiert. Ich hatte mehr erwartet.
2 months ago
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