Ich habe kürzlich eine Bestellung bei Nordlicht für ihre Naturtextilien aufgegeben und möchte meine Erfahrungen teilen. Zunächst einmal muss ich sagen, dass die Produkte von hervorragender Qualität sind. Die Materialien sind wunderschön verarbeitet und spiegeln genau das wider, was ich mir von nachhaltigen Textilien erhofft habe. Leider war der Bestellprozess von einigen Herausforderungen geprägt. Die Lieferzeiten waren extrem lang; zwischen meiner Bestellung und der letztendlichen Auslieferung vergingen mehr als vier Wochen. Während dieser Wartezeit erhielt ich nur dann Rückmeldungen, wenn ich aktiv nach dem Status meiner Bestellung gefragt habe. Es wäre wünschenswert gewesen, dass Nordlicht von sich aus proaktiv den Kontakt sucht und über Verzögerungen informiert. Eine solche Kommunikation hätte meine Erfahrung erheblich verbessert und mir das Gefühl gegeben, als Kunde wertgeschätzt zu werden. Zusammenfassend bin ich mit den Produkten sehr zufrieden, jedoch würde ich mir von Nordlicht wünschen, dass sie ihren Kundenservice und die Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten verbessern.