Der Kundenservice ist leider miserabel. Zunächst wurde ich nach meiner ersten Bestellung mit einem Sonderangebot per Mail gelockt, dass ich noch eine zweite Bestellung aufgeben kann und auf diese 20% und kostenlosen Versand erhalte. In der Mail stand, dass dann beides zusammen verschickt wird. Das war nicht der Fall, es kamen zwei getrennte Pakete. In dem Paket mit dem Teil, das ich zuerst bestellt hatte, war dann leider ein falscher Artikel. Auf meine Anfrage reagierte der Kundenservice schnell und ich bekam dann nach einiger Wartezeit den richtigen Artikel zugeschickt. Alle weiteren Emails wurden jedoch sehr verspätet bzw. gar nicht mehr beantwortet. Leider passten mir beide Teile nicht, die Passform war viel zu groß. Leider kein guter Schnitt. Nun fragte ich den Kundenservice an, ob ich denn beide Teile in einem Paket zurückschicken könnte, um nur einmal die Retoure zu bezahlen. Darauf kam keine Antwort, sodass ich entschied, beides zusammen zu packen. Es ging auch beides ein. Von Klarna bekam ich jedoch jetzt die Aufforderung zwei Mal Retoure zu bezahlen plus 1x Versand, was am Ende fast 15 Euro sind. Um nicht in Zahlungsverzug zu kommen, habe ich überwiesen. Ich finde es aber ehrlich gesagt eine Frechheit, einfach nicht mehr zu reagieren und schon eine miese Masche, wenn man erst mit einem Angebot lockt und dann zwei Mal die Retoure kassiert, obwohl es in einem Paket versendet wurde. Jetzt habe ich einiges an Geld ausgegeben für Nichts. Ich hätte das zweite Teil gar nicht bestellt, hätte dort von vornherein gestanden, dass es separat verschickt wird und man für jedes Teil einzeln Retoure bezahlt. Meine erste und letzte Erfahrung mit Nordlicht.