Ich schreibe auf WhatsApp als auch an e-mail, aber niemand antwortet. Hallo, könnten Sie mir bitte helfen? Ich habe bei Ihnen Stiefel gekauft (#BES92226454). Das Problem ist, dass der Reißverschluss auf beiden Seiten nicht hält und ständig aufgeht. Ich habe meine Größe und eine größere Größe ausprobiert, aber der Reißverschluss hält trotzdem nicht. Ich kann mich nicht entspannen und muss den Reißverschluss ständig wieder hochziehen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich sie zurückgeben kann? Vielen Dank.
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