Da ich eigentlich auf Grund fehlender Transparenz von Lieferketten, fairer Arbeitsbedingungen, und der schädlichen Umwelteffekte von fast fashion nur mehr second hand einkaufe, ist es für mich Neuland im Netz Kleidung zu kaufen. Ich habe dringlich neue Unterhosen benötigt und wollte diese wegen Hygiene und Qualitätsstandards nicht gebraucht einkaufen. Deswegen habe ich ich mich im Netz umgeschaut und versucht nachhaltige Unterhosen zu finden. Nach mühevollem Suchen bin ich schlussendlich auf Recolution gestoßen und war von deren Konzept un d Transparenz (in einigen Hinsichten) überzeugt. Sofort habe ich mir 6 Unterhosen bestellt! Als sie dann ankamen habe ich festgestellt, dass sie leider eine Größe zu klein waren, und musste sie umtauschen. Ich habe selber noch nie etwas im Netz umgetauscht und habe deswegen keine Referenz dazu wie gut es im Durchschnitt funktioniert. Ich muss aber sagen, dass Recolution einen extrem guten Kundenservice hat der den Umtausch wahnsinnig einfach gemacht und professionell gehandhabt hat. Binnen einiger Tage hatte ich dann meine Unterhosen in der richtigen Größe die nicht angenehmer sein könnten! Deswegen möchte ich Recolution meinen Dank aussprechen! Here I am, sitting in my underpants writing this love letter to Recolution! Danke ! :)