Hinweis: Meine Bestellung wurde aufgrund nicht passender Größe zurückgesendet. Zuvor hatte ich jedoch den "Größenfinder" getestet.
Positiv war die schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung. Das hat mir gut gefallen.
Negativ fand ich:
1. Der Trisuit war trotz genutzem "Größenfinder" zu kurz und etwas eng. Arme hoch=Bauch leicht frei. Soll das so sein?
2. Ich hatte den Anzug im Blackfriday Sale gekauft. Ein Umtausch gegen eine Nummer größer war über den Support / Service nicht möglich. Ich musste meine Bestellung zurück senden und den Anzug komplett neu bestellen. Leider war der Anzug dann ausverkauft und im blackfridaysale auch nicht back in stock. Kann ihn also nur zum regulärem Preis nachbestellen. Ärgerlich, da ich den Größenfinder auch genutzt hatte.
Was ist das Learning? Das nächste mal gleich mehrere Größen bestellen! Finde ich persönlich aber nicht so schön, da das gegen meine Nachhaltigkeitsgrundsätze verstößt und ich dachte auch gegen die "Nachhaltigkeitsidee" von Ryzon. Man erhält die Idee, das Ryzon hier nur "Geld machen" will.
Am Ende habe ich mir jetzt bei der Konkurrenz einen bestellt. Die Returnpolicy ist dabei wesentlich besser geregelt. Ein direkter Umtausch auf eine andere Größe und sogar Farbe ist jederzeit ohne Probleme möglich. Will man lediglich sein Geld zurück, bleibt man auf Portokosten iHv 10 Euro sitzen.
Ansonsten gefällt der Anzug mir sehr gut. Trotzdem habe ich zu diesem auch Verbesserungsvorschläge:
Der Stoff fühlt sich gut an. Mich persönlich hatte jedoch der Reißverschluss gestört. die beiden Stoffhälften (die vom Reißverschluss zusammen geführt werden) schließen optisch unterschiedlich hoch ab. Es sind zwar nur ein paar mm, aber im Spiegel doch deutlich wahrnehmbar. Das hat mich doch gestört. Auch war er für meinen Geschmack sehr kurz (siehe Rückgabegrund). Ich finde nicht, dass das so sein sollte, wenn die Arme oben sind (z.B. Siegerpose).
Ich hoffe ihr könnt meinen Ärger nachvollziehen. Ja es ist "nur" ein verpasster Rabatt, aber tatsächlich sind die Learnings daraus unschön: mehrere bestellen müssen (andere gehen dann im Sale leer aus).
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