Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Mitte Dezember ein Bild mit der Best.-Nummer 4111 bestellt. Es wurde mir am 19.12. 2022 angekündigt. Da es bis zum 23.12. 2022 nicht ankam, habe ich in Ihrem Geschäft , Berger Straße in Düsseldorf, das Bild "Fleurs et Plantes" gekauft. Ihre Mitarbeiter waren so freundlich und haben vor Ort das online geordete Bild abbestellt. Bis zum 2.01.2023 wurde mir das abbestellte Bild immer wieder angekündigt. Am 4.01 2023 bekam ich eine Mail , in der mir Herr La Greca mitteilte, dass das "bestellte Bild" wieder an die Schee GmbH zurückgekommen ist, da das Bild und der Rahmen beschädigt war. Daraufhin habe ich noch am 4.01.2023 mit Herrn La Greca telefoniert, um ihm mitzuteilen, dass ich die Bestellung storniert habe und auch kein Bild mit der Best. Nr 4111 erhalten möchte und Herr La Greca hat die erneute Stornierung angenommen. Offensichtlich ist diese Stornierung an Klarna nicht weitergegeben worden. Ich habe zwei Mahnungen bekommen und habe Klarna per Mail den Sachverhalt geschildert und hoffe , dass damit klar ist , dass ich keine offene Rechnung bei Klarna habe. Ihr Geschäft hat mir gut gefallen und Ihre Mitarbeiter in Düsseldorf waren ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Mit freundlichen Grüßen D. Holz