Bettlaken qualititiv sehr hochwertig, sehr gute Verarbeitung - deshalb sind wir "Wiederholungstäter" Informationen per E-Mail 11 E-Mails für eine Bestellung, darunter solche Banalitäten wie "Dein Paket zur Bestellung #SM24755 wurde erfolgreich bei DHL gescannt" oder "Dein Paket zur Bestellung #SM24755 wurde ins Zustellfahrzeug geladen" - ist m.E. zuviel des Guten. Weniger ist mehr, nicht jede Statusinformation von DHL muss als separate E-Mail versendet werden. Wer wissen will, wie es dem Paket geht, kann die Sendungsverfolgung von DHL nutzen. Duzen Ich gehöre zu den 61 % der (altersbergreifenden) Bevölkerung, für die "Siezen ein Zeichen von Respekt, Höflichkeit und Zurückhaltung" ist. Die Duzerei - auch in jeder einzelnen Ihrer zahlreichen E-Mails (s. vorherigen Punkt) - passt m.E. nicht für ein seriöses, "unhippes" Unternehmen wir Ihres. Nicht auf jeden Zug muss aufgesprungen werden, nur weil das angeblich jetzt so üblich ist, zumal Sie die Umstellung nicht konsequent umsetzen, wie sich vortrefflich an dieser E-Mail von Ihnen ("Wie viele Sterne möchten Sie...", "Möchten Sie dieser Bewertung...",...) zeigen lässt.