Bei jedem Besuch im Laden in Berlin bekomme ich eine leicht verständliche und sehr zufriedenstellende Beratung. Man nimmt sich Zeit und geht auf meine Wünsche und Vorstellungen mit unaufdringlichem Engagement ein , man hat als Kunde viel Zeit zum probieren , betrachten ,überlegen. Manchmal mag ich auch eine kleine Unterhaltung , aber eben keinen seichten "small talk" wie beim Friseur oder beim Fleischer. Den Reparaturservice habe ich noch nie gebraucht. Den Laden an sich finde ich optisch echt gut , mir gefällt das Ambiente, die Aufmachung und das gesamte Konzept dieses Geschäftsmodells. Die Internetseite finde ich ganz gut , ich finde mich gut zurecht, der Bestell-/ Lieferservice usw. ist vorbildlich.