Ho acquistato due regali. Sono arrivati puntualissimi e perfettamente confezionati. Un figurone. Il problema è sorto al momento in cui ho dovuto fare un reso per cambio taglia. L'etichetta è stata generata in automatico immediatamente ma, ancora oggi,a più di 10 giorni dal reso sto aspettando il prodotto sostitutivo. Ho inviato tantissime mail e contattato la gioielleria tramite instagram perché non ricevevo risposte. Dopo più di una settimana mi arriva una mail in cui si scusavano ma and augusto c'è carenza di personale. Per carità, capisco anche questo. Ma trattandosi di un regalo io ho fatto una gran brutta figura. Se ad agosto avete carenza di personale sospendete le vendite online o avvisate i clienti. Non è normale dovere aspettare tutto questo tempo per una risposta alla mail né tantomeno per ricevere il prodotto sostitutivo che mi auguro arrivi a questo punto.