Dålig kommunikation när, vart och hur varorna skulle hämtas ut. Mottog inga löpande notiser gällande frakten via Mail eller sms. Den enda info jag hade att gå på gällande frakten och leverans var via länken som skickades ut i samband med orderbekräftelsen till GLS shipment tracking där all info om leveransen inte ingår, kunden får själv gissa sig fram lite vad som gäller. Dessutom förvirrande för kunden att det kommuniceras och syns flertalet olika avsändare såsom GLS (tracking), Schenker (leverantör), Tado och Tink i Mail, fakturor och dokument som skickas till kunden.