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Jörg Großmann
Meine Probleme in der Garantiezeit wurden nach mehreren Anläufen leider erst abschließend gelöst. Der Schlauch des hinteren Reifens musste mehrmals getausch werden. Ich habe den eScooter mehrmals einschicken müssen. Erstes mal war der Schlauch ohne Fremdeinwirkung defekt. Erste Einsendung erfolgte. Nach der ersten Reparatur platzte der neue Schlauch nach den ersten 500m Fahrtweg direkt, weitere Teile nahmen schäden, erneute Einsendung. Nach der zweiten Einsendung und Reparatur erlitt der eScooter einige farbbeschädigungen an der hinteren Felge durch die Reparaturen. Es wurde angegeben das repariert wurde. Bei Ankunft nach der zweiten Einsendung stellte sich heraus, das das Ventil direkt bei Ankunft bei mir schon defekt war. Dies führte zur dritten Einsendung. Nach der dritten Reparatur war jedoch alles okay. Ich habe den eScooter nach Erhalt nun gut 20km gefahren und alles scheint in Ordnung zu sein. Als Entschädigung für den Aufwand wurde mir eine elektrische Luftpumpe als Geschenk überlassen, wasi ch sehr nett finde. Ich würde mich trotz der unzureichenden Reparaturvorgänge wieder für einen Vmax eScooter entscheinden, da der Support einfach hervorragend und vorbildlich ist!
3 months ago
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