Aufgrund einer Funktionsstörung an meinem Regenschirm in der Auf-Automatik, habe ich die Fa. von Heesen (mittlerweile außerhalb der Garantiezeit) angeschrieben, denn es ist für mich ein toller sturmsicherer Schirm, auf den ich nicht verzichten möchte. Kurzerhand erhielt ich eine Antwort in Form des Bedauerns und dem Angebot, dass mir ein neuer Schirm (ohne meine Rücksendung des defekten Schirms) zugesandt wird. Die Ware war am nächsten Tag schon bei mir. Ich bin voll Zufrieden, was der Firma von Heesen auch am Herzen liegt. Ein toller Service in punkto Mailantwort und Lieferung. Sowas erlebt man selten; Dankeschön.