Sehr geehrtes X-Kom Team,
ich habe mit der Bestellung #200000051451 einen Bildschirm bestellt. Eine Bestellbestätigung kam am 15.12.2024 an. Der Bildschirm wurde mit Kreditkarte bezahlt und der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Bildschirm ist innerhalb der angegebenen Zeit angekommen und funktioniert. Soweit alles gut. Vielen Dank. Weiterhin habe ich nichts bestellt.
Allerdings kam am 23.12.2024 eine Mail mit dem Inhalt:
"Liebe Kundin, Lieber Kunde,
deine Bestellung bei x-kom.de mit der Bestellnummer 200000051448 wurde storniert.
Grund der Stornierung: Unbezahlt
Mit freundlichem Gruß
dein Team von x-kom"
Was hat diese Mail zu bedeuten und kann dadurch eine negative Meldung an die Kreditauskunft entstehen? Ich habe außer dem Bildschirm nichts weiter bestellt und der bestellte Bildschirm ist bezahlt.
Ich bitte um Auskunft zu dieser Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Fink
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