Yuno ist ein noch junges, aufstrebendes Unternehmen und die Organisation, Abläufe und Administration wirkt noch sehr unbeholfen und chaotisch. Das mag man verzeihen, das die Idee von mieten statt kaufen wirklich sinnvoll sein kann und das Interesse offenbar sehr gross ist. Dennoch geht es um teilweise sehr teure Geräte und um grosse Geldbeträge. Da darf man auch erwarten, dass die Administration einwandfrei klappt und Anfragen und Probleme rasch beantwortet und gelöst werden. Dies war leider bisweilen nicht immer der Fall. Das grösste Minus gibt es von mir für die fehlende telefonische Kontaktmöglichkeit. Wenn ich Fragen oder ein Problem habe, kann ich mich durchaus zuerst per Kontaktformular melden. Wird meine Frage aber nicht kompetent beantwortet oder einfach irgendwelche Standard-Floskeln gesendet werden, will ich direkt und persönlich mit den zuständigen Personen sprechen. Yuno ist toll, aber es muss dringend in die Administration und Organisationsstruktur investiert werden.