Die Abholung vom Flughafen Punta Cana war gut organisiert. Jedoch war die Abohlung am Hotel eine reine Katastrophe. Die Dame die uns auch Vom Flughafen abgeholt hat, meinte ich soll ihr einen Tag vor Abflug schreiben. Dies habe ich auch getan jedoch hat sie meine Nachricht gelesen und nicht geantwortet. Ein paar Tage zuvor wollte sie nämlich, dass ich meinen Ausflug (Saona) unbedingt bei ihr buchen soll, als sie meinte ich soll im Hotel buchen hab ich das getan. Dannach schrieb sie mir was das soll, das ich ihr Kunde wäre und dass ich ihr Loyalität schulde, da sie unser Partner ist. Nachdem sie nicht geantwortet hat, hatten wir schon ein ungutes Gefühl. Die Abholung vom Hotel sollte 2,5 Stunden vor Abflug sein.(sehr knapp). Als der Fahrer 10 Minuten nach dem eh schon knappen Abholungstermin nicht kam haben wir die „Notfallnummer“ angerufen. Jedoch wollte das Hotel die ausländische Nummer nicht anrufen und ich habe niemanden erreicht. Als der Fahrer nach einer 1/2 Stunde immernoch nicht nicht kam, organisierte der Concierge ein Taxi für uns, da er meinte wenn wir nicht jetzt fahren verpassen wir unseren Flug. Also haben wir ein Taxi genommen und losgefahren. Gerade als wir außerhalb des Hotels waren kam der Shuttle SeeMore. Wir sagten dem Taxifahrer er solle bitte umdrehen, da das unser Shuttle war. Der Taxi Fahrer war dann schließlich genervt weil er dann doch kein Geschäft gemacht hat. Der Fahrer war circa 45 min nach Vereinbarung am Hotel und war seelenruhig und hat sich nicht einmal entschuldigt. Abgehetzt und als letzte Passagiere kamen wir dann am Flieger an. Daher würde ich ZIP Transfer nicht mehr buchen!