Tolles Prinzip, sehr gute Umsetzung, wunderschön und abwechslungsreich, und in aller Regel sehr wertige Produkte. Ich bin begeistert und glückliche Kundin, trotz der gleich folgenden Kritik 😊
1 Stern Abzug gibt es nämlich für die teilweise schwankende Verarbeitungsqualität, die vermutlich an den Lieferanten liegt, aber offensichtlich von ZoéLu nicht gut genug kontrolliert wird; gelegentlich erhalten Kundinnen richtige "Montagsprodukte". Ebenso werden manchmal andere Produkte als bestellt geliefert, z.b.aus anderem Material oder in einer Farbabweichung.
Dank der unkomplizierten Retourenregelung bei ZoéLu lassen sich diese Teile in der Regel problemlos umtauschen, aber es nervt natürlich und kostet Zeit, und wenn der Artikel zwischenzeitlich ausverkauft ist, hat man Pech gehabt.
Ihr solltet unbedingt eure Qualitätskontrolle verbessern, ZoéLu. Gerade weil ihr doch wertige Ware anbietet. Dann wärt ihr perfekt 😊
5 months ago
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