“Heel tevreden van het contact met Mohaned, maar mijn slechte ervaring gaat over het platform zelf. Wanneer ik facturen maak met auteursrechten, en ik aanvink dat de klant de roerende voorheffing moet betalen, verschilt het totaalbedrag voor de klant met het bedrag dat aan mij betaald moet worden. De software slaagt er nadien niet meer in om de betalingen te linken aan de juiste facturen, ondanks de juiste gestructureerde mededeling en een correct aan mij uit te betalen bedrag zoals ook op de factuur vermeld, omdat dit bedrag verschilt van het totaalbedrag dat eveneens op de factuur wordt vermeld. Het lijkt me niet al te complex om dit aan te passen in de software...”
Hey Dieter,
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaring.
Deze feedback is inderdaad al intern doorgegeven door Mohaned en ons productteam is hiervan op de hoogte.
We zullen dit zeker meenemen en bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren zodat betalingen in zulke gevallen correct worden gekoppeld.
Bedankt om mee te helpen Accountable beter te maken!
Accountable Team
“Accountable is really great service. I call it a service, because it's much more than just an app. Human support is quick, professional and they really take time to answer and explain questions that I had. Also, blog resources, articles and online workshops they offer afre very useful. They make accounting, my most annoying part of being self-employed, feel much, much easier. I would recommend Accountable to any self-employed professional.”
“Een goede app/site om je eigen boekhouding te doen en als je vragen hebt dan helpen ze je goed verder via de chat(AI of persoonlijk als de AI niet kan helpen.)”
“Tout a été parfait ! Je suis vraiment très contente de votre plateforme. Très belle découverte que je vais conseiller à certaines personnes.
C'est très rassurant d'avoir un tel coach en cas de besoin de conseils. Elle est réactive à ma moindre question.
Bravo à elle.”
“Gemakkelijk om de kosten en inkomsten in te brengen . Fijn om direct een beter beeld te hebben van waar je financieel staat. Bij problemen word je snel geholpen . Alleen jammer dat als je in bijberoep zelfstandig werkt, de hoofdinkomsten niet kan inbrengen .”
“Suleyman antwoordde elke keer erg snel en heeft me enorm goed geholpen! Ik zelf ken niets van boekhouding en de dingen die ik moest inhouden. Maar hij heeft me stap voor stap geholpen.”
“Depuis 3 ans, j'ai le soutien de Accountable pour relancer mon activité d'indépendante en personne physique : c'est un soutien précieux; à chaque questionnement, je trouve des réponses, un appui, des conseils. Et cela me permet d'avancer sereinement, de continuer même dans les périodes de flou. Car je ne me sens pas seule et je peux me projeter dans les mois et les années qui viennent. Merci à eux!”
“Beste,
Ik kreeg eerst een heel duidelijke uitleg. Begrijpelijk want jullie kunnen niet weten dat ik de term intracommunatair wel ken. Ondanks het feit dat ik fout zat vermits ik dacht dat het over een verkoop ging bleven jullie zelfs aan de hand van mijn aankoopfactuur alles duidelijk weerleggen. Uiteindelijk werd het me dankzij jullie duidelijk dat ik de stap 'betaald´ zetten vergeten was en dat het daarom bleef staan als onbetaald op jullie scherm.”
English
