Bonjour Séverine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la batterie de votre produit. Il est important pour nous de garantir la qualité et la performance de nos articles. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de cette situation et explorer les solutions possibles.
Pour cela, merci de nous envoyez par mail :
- Le numéro de commande (en object du mail si possible)
- Le numéro de référence de l'article concerné
- Des photos (format JPEG) ou vidéo de l'article défectueux. Les photos doivent montrer l'article dans sont ensemble et le défaut de manière réaliste.
Après réception de ces données, nous pourrons les transférer au fournisseur qui statuera sur le dossier.
Merci de votre retour et de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée directement chez vous comme prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Les livraisons peuvent parfois être redirigées vers un point relais pour des raisons logistiques. Cela dépend malheureusement du transporteur.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
L’équipe Agradi
“J’aurai aimé noter 5 mais malheureusement, on ne peut pas commander plusieurs sacs de bouchons de foin 😞
Je dois donc payer les frais d’envoi à chaque commande, c’est dommage 😞
Je suis très satisfaite de l’aiment mais pas du mode de commande”
