Bonjour,
Lorsque vous rencontrez un problème avec le transport de votre colis et que le transporteur ne vous donne pas de réponse satisfaisante, merci de contacter le service client.
Bien que notre intervention ne soit validée que dans un minimum de 48h, nous pouvons tenter de débloquer la situation
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Une fois envoyée, la livraison se fait généralement sous 2 à 5 jours ouvrables.
Cordialement Agradi
“J'ai passé deux commandes à quelques jours d'intervalle pour réalisation d'une clôture. Reçu les produits en 3 jours. Très satisfaite du délai de livraison et de la qualité des produits”
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation.
Lorsque cela vous arrive merci de prendre des photos (format JPEG) du carton d'emballage de la commande ainsi que de tous les articles reçu.
Merci également de faire une photo de chaque article défectueux et de leurs étiquettes.
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans votre mail au service client.
Un agent tentera de vous aider au mieux dès réception du dit mail
ATTENTION : le mail doit être envoyé dans les 48h après réception du paquet
Cordialement
Agradi
