Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre livraison. Pour mieux comprendre la situation, nous vous recommandons de contacter notre service client, qui pourra vous fournir des détails sur l'état de votre commande et de la livraison.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit dégradé. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que le remboursement ait été satisfaisant. Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à veiller à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents que la livraison corresponde à votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai n'a pas été respecté. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons remonter ce problème à notre service de livraison afin d'améliorer nos prestations.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Agradi FR
Bonjour,
Le délais pour declarer une reception non conforme est de 48h en revanche le délai de retour d'un article neuf est de 30 jours et le délais de garantie est de 2 ans sur la grande majorité des articles.
Dans tous les cas vous pouvez toujours nous contacter afin d'effectuer la procédure adaptée.
Cordialement
L'équipe d'Agradi
“De la commande à la livraison tout est fait avec professionnalisme.
J'apprécie les mails et messages qui permettent de suivre les produits expédiés.
Le site propose un large choix et je ne suis jamais déçue à la livraison.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Isaline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu rapidement résoudre votre problème d'article manquant. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Français
