Bonjour,
Avez vous contacter le service client à ce sujet pour qu'il se mette en relation avec le transporteur ?
Si ce n'est pas le cas, faites le au plus vite
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Pour plus d'information vous pouvez contacter le service client
Cordialement
Agradi
“J'ai commandé un bidon d'huile de lin de 5L qui n'est jamais arrivé chez moi. Je ne peux même pas suivre le colis comme cela est indiqué dans leur mail d'expédition. C'est une honte.”
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément
Il peut arriver que le lien de tracking du transporteur ne fonctionne pas.
Dans ce cas de figure n'hésitez pas à contacter le service client qui vous aidera à avoir accès à plus d'information.
Nous vous rappelons également qu'Agradi étant aux Pays-Bas les livraisons prennent 2 à 5 jours ouvrables (en général) après la mise à l'expédition du paquet.
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes rencontrés avec l'envoi répété des courriels ainsi que la difficulté de sélectionner les articles de votre taille sur notre site. Cela ne devrait absolument pas se produire et nous sommes désolés pour les désagréments causés.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés en contactant le service client ?
Cordialement
Agradi
“Articles intéressant mais plus de nouvelles depuis la commande alors que d’habitude le suivi est presque instantané. J’ai juste reçu nous avons bien reçu votre commande”
