“Bonjour, Deux avis pour ma part: le premier suite à ma commande je suis satisfaite des colis reçus concernant des compléments alimentaires=PARFAIT.
Pour mon deuxième avis, il est plus réservé, en effet, (vous n'êtes pas les seuls dans ce cas...mais,,,???), je souhaiterais comprendre pourquoi, depuis l'arrivée du froid il est impossible de commander les couvertures tout est en rupture de stock??????pour les tailles les plus demandées soit L/XL ,???Je suis tous les jours sur votre site et laisse mon mail .....IMPOSSIBLE PAS DE STOCK,?????Nous sommes en pleine saison de froid et très rapidement plus de choix,????Vraiment c'est très regrettable pour les chevaux en ce moment.Merci pour votre retour. Bien cordialement.(Pas de couverture sous le sapin)
Dommage aussi que vos commentaires filmés soient en allemand.......”
“Commande passée le 30.11, reçue le 21.12 sans aucune info qur le délais de livraison rallongée. J'ai sélectionné un point relais au final on me l'envoie chez moi alors que je n'y étais pas. Et enfin 1 produit est cassé et je ne peux pas m'en faire renvoyer un car la valeur est trop faible. J'ai du matériel de clôture à commander, je passerai mes commandes ailleurs !”
Bonjour Alexandrine,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison ait été aussi frustrante, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication qui a accompagné votre commande.
Nous comprenons également votre mécontentement concernant le produit endommagé, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous encourageons à contacter notre service client, qui pourra vous apporter des solutions adaptées.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Agradi
“PRODUIT RECU CONFORME AU DESCRIPTIF -PARFAIT EN INTERMEDIAIRE DE SAISON SURTOUT POUR LE SUD DE A FRANCE 13 DEGR2S EN DECEMBRE -ENNCOLURE AVEC EXTENSION AU niveau DU GARROT TRES BIEN”
“Description et qualité des produits très décevant ( batterie neuve déchargé + panneau solaire livré endommagé) service pour le retour du produit encore plus décevant. (Pas de réponse depuis une semaine)
Aucun professionnalisme plus jamais d’achat sur ce site!”
Bonjour Rached,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment la qualité des produits et le service de retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels.
Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client, qui est là pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Livraison en plusieurs fois et tout n’est pas encore arrivé. Nous ne sommes pas toujours présent aux moments des passages des livreurs. Quand les derniers articles vont arriver ?”
Bonjour Betty,
Il semble que vous ayez reçu votre commande ce jour, 24.12.24
Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce genre de situation au plus vite.
Cordialement,
Agradi
