“J’ai commandé une couverture avec couvre cou qui devait arriver en 48 sur des jours ouvrés, je l’ai reçue 5 jours après, sans possibilité de mettre le couvre cou à une période où l’on a urgemment besoin d’une couverture…”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
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Cordialement
Agradi
“J’ai contacté par téléphone le service client pour connaître le statut de ma commande. Non seulement la commande a été envoyée le jour même, mais l’opératrice gérant mon appel a été plus serviable ! Un tout grand merci à elle : quel professionnalisme !”
“J’ai commandé une couverture pour mon cheval et j’ai reçu un couvre cou…
Il y avait une erreur de code…le titre de l’annonce était une couverture !
Du coup il m’a été dit que j’ai reçu le produit que j’avais commandé et que si je voulais une couverture il fallait la commander.
Il ne m’a même pas été proposé de reprendre le couvre cou .
D’habitude je n’ai pas de problème avec les commandes.”
“Première fois que je commande chez vous 👍 livraison rapide et le colis bien emballé. Merci ! Je recherchais un appareil de qualité pour peser mes bagages . Certes un peu
Sur dimensionné pour cet
Usage ! Ça ne tient qu’a moi !! 😊”
“je paie un service avec livraison à domicile, il est inadmissible qu'on m'envoie à l'autre bout de la ville pour aller le récupérer alors qu'ily avait quelqu'un à la maison sur le creneau horaire indiqué pour la livraison”
Bonjour,
Nos sommes navrés pour ce désagrément.
Sachez que tous nos envois (domicile ou point relais) sont au même tarif.
La décision de le déposer en point relais est pris par le livreur lui-même.
Encore toutes nos excuses
Cordialement
Agradi
