“Excellent rapport qualité prix. Rapidité de livraison. Qualité de conditionnement. Toujours de quoi protéger les produits sensibles ou encore les flacons qui risquent de couler. Au top.”
“Commande annulée Et rembourser, Plus de deux semaines après
après une validation bien sûr sur la plate-forme quand même de mon paiement sans aucune information. Je suis dégoûtée maintenant je suis hors délai et je n’ai pas les produits que je souhaitais.”
Bonjour,
D'après nos informations, il semblerait que le colis nous ait été retourné par le fournisseur.
Nous ne connaissons pas le motif de se retour et du fait de ce problème, le service des retour a préféré rembourser la commande.
En effet, dans ce genre de cas, un problème peut s'être glisser dans l'adresse de livraison, nous préférons donc laisser au client la liberté de repasser commande pour que l'erreur ne subsiste pas
Cordialement
Agradi
“Commandé dimanche soir
Reçu mardi midi
Juste dommage que le bridon était dans un emballage plastique et non dans un carton pour le protéger
Mais sinon nickel
Pas la première fois que je commande et sûrement pas la dernière haha”
“Bonjour première commande chez Agradi en ce qui me concerne.
Colis arrivé rapidement et en très bon état.
Produits non encore testés.
Je recommande le site.
Merci”
“Délai de livraison très long. Conséquence : Colis livré en point relais en mon absence et retour à l’envoyeur.
Aucune information sur le traitement du retour et le remboursement de ma commande.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Lors d'un retour, il faut attendre jusqu'à 10 jours ouvrés passé la date de reception du colis pour qu'un agent vérifie ce dernier.
Dès lors, le service retour revient vers vous par mail.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Merci d'envoyer un mail au service client avec des photos (formats JEPEG) et ne numéro de votre commande
Un agent prendra en charge votre dossier
Cordialement
Agradi
