“Comforme à la description, pratique d'utilisation, juste un bémol pour le couvre cou un peu serré, sinon taille correctement avec une bonne descente sur les épaules et les cuisses ce qui offre une bonne protection.”
“Jusque là j’étais ravie (prix plutôt attractifs, expédition rapide quand les produits sont en stock).
Déçue de ma dernière commande qui a été annulée car le produit n’était plus disponible (alors que le site m’indiquait sa disponibilité).”
“J'achète d'abord une couverture cheval Bucas, puis appelle Agradi pour demander quelle liner je peux acheter pour aller sous la couverture. La conseillère me dit n'importe quelle liner tant que c'est Bucas aussi. Donc 2ème commande, et là je découvre que les 2 ne peuvent pas se raccorder, il n'y a pas les accroches prévues. Vu le froid je n'avais pas le temps de renvoyer et recommander, surtout que j'avais déjà mis la couverture au cheval. C'est donc inadmissible de conseiller comme ça.”
Bonjour Clothilde,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et les conseils reçus. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout par temps froid.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour que notre équipe puisse améliorer la qualité de son accompagnement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez discuter de votre situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Je suis très contente des produits vendus sur le site, ainsi que de leurs livraison. Les emballages sont soignés, les flacons sécurisés pour éviter des éventuelles fuites.
Livraison très rapide”
