“Site agréable ainsi que le service après vente très réactif .
Suite à une commande incomplète, j’ai appelé le service réclamation où j’ai été très bien accueilli et qui a fait son possible pour arranger le problème.
Je recommande vivement”
Bonjour Tom,
Nous comprenons tout à fait votre déception face à l'absence de nouvelles concernant votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient traitées rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Agradi
“Je ne connaissais pas votre site que j'ai découvert sur INTERNET. J'ai commandé deux paires de chaussettes qui me vont très bien, de bonne qualité et très belles. Du coup comme j'étais très satisfaite j'en ai recommandé de nouvelles paires.
Votre site est très bien.
Bien cordialement
Lucienne STEIBEL”
“1ère commande sur agradi: Couverture reçue dans une autre taille que celle commandée… réponse du SAV: faire un retour: perte de temps, attendre remboursement et pas de couverture dans les temps pour mon cheval car nécessité de refaire une commande.”
Bonjour Lore,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nos équipes sont là pour vous aider et nous encourageons toujours nos clients à contacter notre service client pour résoudre ce genre de problème. Cela nous permet de trouver une solution rapide et adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les frais de retour peuvent en effet sembler élevés, et nous comprenons votre frustration.
Cependant, chez Agradi, vous ne payez les retours qu'en cas de besoin. Ceci afin de vous assurer des prix attractif sans augmenter les marge de ces dernier
Les frais de retour depuis la France et le Luxembourg s'élèvent à 9,99 euros et depuis la Belgique à 4,99 euros.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour exprimer vos préoccupations, ils seront à même de vous aider.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
