“Un grand choix d'articles, de bons produits, traitement des commandes et expéditions rapide. Le seul bémol, les descriptions des articles sur le site manquent souvent de détails...”
“Bonne expérience, site facile d’utilisation. Livraison très rapide. Petite déception sur la pelle. Une photo client montrer une attache entre la pelle et le râteau qui n’est pas fournie. Dommage !”
“C'est ma troisième commande et jusque là je n'avais rien à dire, mais pour cette dernière commande, ça fait 3 semaines que j'attends, elle n'a pas encore été traitée alors que mon compte a été débité.
J'ai contacté Agradi il y a une semaine exactement pour savoir où en est ma commande et pour débloquer la situation et je n'ai toujours pas de réponse, alors que j'ai reçu une réponse automatique m'indiquant que je devrais recevoir une réponse personnelle, normalement dans un délai d'un jour ouvrable.
En attendant, mon compte a été débité (montant d'un peu plus de 100€) et je ne sais pas comment débloquer la situation!”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
“Matériel conforme à la commande par contre soucis ++ de livraison puisque le colis dépassait les dimensions autorisées.
Il a donc fallu courir après chronopost , appeler, rappeler pour pouvoir enfin être livrés”
“Je suis très satisfaite du colis mais la
Livraison a été catastrophique! L’étiquette indiquant l’adresse a été coupé!! 15 jours et plus de 15 appels chez chrono post afin d’essayer d’être livré! Je n’ai jamais vécu cela! Donc très déçu. L’étiquette de l’expédition est imprimé par vos soin, une vérification aurait été nécessaire par votre service.”
Bonjour,
Nous expédions des milliers de paquets par jours. Si les etiquettes sont illisibles dans notre entrepôt, elles ne peuvent être reçu par le transporteur (elles sont toutes scannées)
Si votre étiquettes est endommagé et que vous avez un suivi coli c'est qu'elle la été pendant le transport.
Cela peut malheureusement arriver et nous en sommes désolé.
N'hésité pas à nous contacter lorsque vous rencontré un problème avec le transporteur.
Si vous n'observez plus de mise à jours depuis plus de 5 jours de votre suivi colis nous pouvons demander la mise en place d'une procédure de recherche.
Cordialement
L'Equipe d'Agradi
