“Bonjour,
très contente de la livraison et du tarif de la marchandise. Cependant un petit bémol, si j'avais su, habitant en Belgique, j'aurais passé ma commande sur agradi.nl et non sur agradi.fr. En effet, le montant de la commande pour avoir les frais de port gratuit sont de 99,00 € sur agradi.fr et 49,00 € sur agradi.nl pour une livraison en Belgique. D'autant plus que ma commande est apparemment partie des Pays-Bas :-(
Ayant commandé pour plus de 60,00 €, j'aurais pu épargné 4,99 € de frais de port.
Dommage.”
“Produits ok livraison nul. On arrive pas à être livré en point relais. DPD sous traite à chronopost et ne donne pas le numéro de tel du coup on ne peut pas donner le code pour récupérer le colis donc une semaine de galère pour récupérer le colis.
Votre site est mal fait pour choisir les points relais. Il faut améliorer ça. Dommage car vos produits sont bien.”
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément.
Pour pouvoir procéder à des vérifications merci de nous envoyer :
- le numéro de la commande
- des photos en format jpeg du carton d'emballage ainsi que de tous les articles reçu
- le numéro du ou des articles manquants.
Une fois ces informations reçues nous nous mettrons en contact avec le transporteur et vérifierons notre entrepôt.
Cordialement
Agradi
