“Après avoir eu une couverture , un side pull & un licol je peux assurer que :
1) la livraison est rapide
2) C’est identique à la photo + très beau
3) j’ai toujours été contente de mes achats ou des cadeaux reçu sur Agradi 😁
Si je dois juste dire un petit bémol c’est le renvoie. Mon poney mettant du « poney ou cob » en licol la première fois ayant eu taille poney c’était trop petit, on a dû renvoyer & les frais était quand même d’une dizaine d’euros.”
Bonjour Barbara,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les rennes commandés. Votre expérience n'est pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous encourageons à vérifier et faire appel à notre service client sous les 48h après réception de votre colis lorsque vous rencontrer un problème avec un article (maquant, reçu cassé…). Le service client pourra vous guider sur les prochaines étapes. Une photo du carton et de l'article endommagé vous seront demandés (en format JPEG)
Cordialement,
Agradi
“Produits commandés fin novembre marqué en stock, mais suite au black Friday il y a eu rupture. J'ai attendu 4 semaines pour recevoir le produit.
Néanmoins la communication a été bonne avec le service client et le produit est impeccable. A ce jour il n'est toujours pas en stock bien que je l'ai reçu, ce qui montre bien que ma commande a été traitée en priorité dès la réception dans leur entrepôt du produit manquant.”
