“Plusieurs commandes passées, article défectueux, erreur dans les descriptions du site et donc envois de mauvais produits.. aucuns gestes commercial. Je ne viens ici que parce qu'il y a du choix, absolument pas pour le service client.”
Bonjour Jennyfer,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes et le service client. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider et de trouver des solutions.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité en raison de notre choix de produits.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Zoe,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des couvertures ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
N'hésitez pas à contacter le service client en cas de doute. Nos agents seront ravis de vous venir en aide.
Chez Agradi, vous pouvez retourner vos produits dans le délai de retour (90 jours) moyennant des frais : depuis la France et le Luxembourg s'élèvent à 9,99 euros et depuis la Belgique à 4,99 euros.
Ainsi vous ne payez que si c'est nécessaire. Cela permet de ne pas augmenter les marges de nos produits et vous assures des prix compétitifs.
Cordialement,
Agradi
“Je n’ai jamais été déçue depuis le début que je commande autant par les produits que la relation client que l’expédition. Vraiment je recommande 100%”
“AGRADI, matériel niveau rapport qualité/ prix il est bon pour tout équipement de cloture et près sans mettre trop cher.
Livraison rapide, taille bien pour l'équipement du cavalier !”
Bonjour Coline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous aimerions vous aider à trouver une solution.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé avec la livraison et vous apporter une assistance rapide.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour,
En effet, chez Agradi nous ne faisons payer les retour uniquement lorsque cela est nécessaire.
Cela permet de vous proposer des prix attractifs en n'augmentant pas les marges de nos produit.
Cordialement
Agradi
“Super site, énormément de choix de produits de toutes marques à des prix défiants toute concurrence. Seul problème, les livraisons parfois bloquées pendant des semaines à cause d'un seul article de la commande qui n'est plus en stock.”
