“Tout s'est bien passé pour la 1ere commande. Pour la seconde, une catastrophe. Les articles étaient disponibles, commandés avant 21h...aucun envoi au bout d'1 semaine.
Après une relance, le conseiller m'informe que des articles ne sont pas disponibles. Cela concernait des articles que je n'avais pas commandés ! J'ai dû lui envoyer ma facture par mail pour preuve.
1 semaine de perdue pour un problème de lecture chez Agradi. Lorsque j'en ai fait part au conseiller, pour lui, il n'y avait pas de problème puisqu'il avait validé ma commande suite à ma relance.
Bref, Agradi pourquoi pas mais ne soyez pas pressé.”
Bonjour,
Nou tenons à à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément.
Il semblerait que le service achat ait eu des informations de nos fournisseurs annonçant que certains des articles commandés ne pourraient être réapprovisionné.
Ils ont donc été annulés et remboursés afin de débloquer votre commande et de vous l'envoyer.
Cordialement
Agradi
“livraison conforme à la commande, juste les boites d'isolateurs et de bonbons étaient explosées dans le carton, il faudrait un peu plus de calage dans l'emballage. Heureusement que le contenu ne craignait pas.”
