“Toujours très contente de mes commandes sur Agradi, livraison rapide et grand choix de produits pour chevaux à prix souvent plus intéressant qu'ailleurs”
Il semblerait que votre colis ait été livré le 04.11.24
Si ce n'est pas le cas oui que vous rencontrez un problème, merci de contacter le service client
Cordialement
Agradi
“C'est un site qui est bien avec de bon produit avec beaucoup de choix mais leur gestion de stock est mal faite j'ai du cher en urgence un produit autre pas car entre la commande et au moment de la préparer (plus d'une semaines) il n'était plus en stock donc on ma rembourse comme ça au lieu de me demander mon avis et aussi le délais de livraison est trop long on a aucun mail ou une page sur le site qui nous préviens au quel stade notre comme est. J'ai commander il y a plus d'une j'ai reçu aucun message pour me dire où en était ma commande, si elle était partie.. .”
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Si vous ne pouvez attendre, voici ce qu'il est possible de faire en contactant le service client:
- échanger l'article contre un autre (merci de m'indiquer le numéro de l'article souhaité) .
- annuler le produit
- annuler la commande
Cordialement
Agradi
“Achat manteau de pluie pour chien. Très très bonne qualité et prix imbattable. Reçu en 4j.
Cependant le manteau taille grand, je conseille de prendre la taille en dessous. Ex : achat 65 cm pour mon chien qui mesure 63 cm du cou à la racine de la queue mais 5 à 10 cm de moins aurait été parfait.
Dans toutes les animalerie les manteaux taillent tjs trop petits sauf Agradi...
Bémol : retour possible mais à ma charge car pas d'échange.”
“J’attends une commande ; je ne sais pas comment contacter le transporteur qui est passé à mon domicile ! J’ai contacter CHRONOPOST : je n’ai obtenu aucune information concrète
Merci de m’indiquer comment faire”
D'après le suivi colis, il semblerait que votre colis ait été réceptionné le 04.11.24
Si ce n'est pas le cas ou que vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter le service client.
Cordialement
Agradi
“Cela fait 1 mois que je n’ai pas reçu mon colis car un des produits n’était pas en stock. Le produit devait arriver chez eux le 20 octobre, ensuite le 21, le 29 et pour finir le 30 et toujours rien. Je veux bien comprendre que parfois il y a des soucis mais il n’y aucun geste commercial, pour échanger il faut payer en plus la différence de prix. Je suis très déçue car j’adorais ce site.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Pour pouvoir passer commande de votre article vous devez en effet le payer, sans quoi nous ne pouvons le réservé auprès du fournisseur.
Malheureusement il peut arriver qu'un fournisseur ait du mal à nous livrer et que la date soit régulièrement repoussée
Nous en sommes navrés
Pour ce qui est de l'échange de l'article il est tout à fait possible, en effet, la différence de prix (si il y en a une) doit être payée pour que la commande puisse être relancée . Au contraire, si l'article choisi est moins cher que celui originellement acheté, nous vous remboursons la différence.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
“La majorité des produits de différentes marques sont disponibles et au meilleur prix sur agradi , envoi rapide et soigne , service client réactif je recommande”
