“Marchandise livrée dans les 7 jours, bien emballée et sans erreur.
Communication par email pourrait être améliorée; comme par exemple : 1) enregistrement de la commande (cela ils le font) 2)commande prête à être envoyée et 3) commande envoyée.
Donc, je suis satisfaite et je saurai pour la prochaine fois qu’il faudra compter 7 jours de livraison.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Une fois expédié, la commande vous est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrables
Cordialement
Agradi
“J'étais une grande fan du site agradi pour la grande diversité des produits proposés mais aussi car la rapidité de l'envoi du colis.
Mais sur les 3 dernières commandes j'ai déchanté. Les commandes ne sont jamais parties dans les temps... j'ai écris un email au service client pour leur faire part de mon mécontentement et savoir si le problème sera réglé ou si désormais le temps d'expédition sera beaucoup plus long... je n'ai eu aucune réponse.”
“Je suis généralement satisfait d’agradi meme si mon dernier achat de stop rennes pour martingale n’est pas satisfaisant. Les anneaux passent les stop rennes qui ne sont pas assez longs ….”
“La livraison s’est bien passée mais le contact téléphonique a été déplorable avec une interlocutrice très mal aimable quand je lui ai fait la réflexion d’une annonce mensongère sur le site qui certifie la prise en charge le jour même si commande avant 21 h. C’est faux ! Celle-ci m’a évoqué une histoire de robot !!!! Jusqu’à ce jour les robots sont dirigés par des humains et ne décident pas seuls. Le client ne doit pas être traité de cette façon. C’est inadmissible. Bien à vous.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Si votre article arrive à une certaine date avant 21h votre commande est emballée et expédiée le jour même; sinon, cela doit être fait le lendemain (si jour ouvrable) si il n'y a pas eu de problème avec le transporteur et ou le fournisseur.
Cordialement
Agradi
“Points positifs : large choix de produits, tous tarifs, avis et photos des personnes ayant acheté le produit avant
Points négatifs : délai de livraison long, répertoire des produits pas toujours très fonctionnel, les intitulés des produits sont souvent mal traduits donc on passe à côté de produits quand on tape dans la barre de recherche alors que ça correspond à ce qu'on cherchait (il faudrait un système de mots clés dans chaque produit).
Aussi quand un produit existe en plusieurs couleurs (et parfois taille aussi) au lieu de faire une unique page sur laquelle on peut choisir la taille et la couleur, on se retrouve avec 20 pages de catalogue donc c'est chronophage pour l'utilisateur, de plus les avis/photos sur le produit sont repartis sur tel et tel article alors qu'ils sont identiques, hormis la couleur donc c'est dommage.
Mauvaise traduction des avis aussi.”
“Toujours très satisfaite des commandes passées.
Produits conformes aux descriptions.
Envois rapides et emballages soignés.
Je recommande également pour le choix très large et varié.”
“Compte débité le jour même. Lien de livraison obsolète qui ne fonctionne pas. Lieu de livraison demandé en point relais et finalement le livraison appel à 9h le matin un samedi !”
