“Die Produkte sind alle in einer top Qualität und selbst wenn mal etwas nicht so funktioniert wie es soll, reagiert der Support sofort und ist absolut hilfsbereit. Ich bestelle mit Sicherheit wieder hier.”
“Die bestellen Artikel sind eher angekommen, als angekündigt. Schon mal große Klasse!
Beim auspacken dann eine kleine Enttäuschung, da ein Artikel von der Farbe nicht mit der Beschreibung übereinstimmt. Kurz eine Mail an den Kundenservice geschrieben, wie man sich einigen könnte den Artikel gegen eine andere Farbe auszutauschen und zwar so, dass es für alle passt. Ruckzuck habe ich eine Antwort bekommen, die mich wieder an guten Service glauben lässt!
Ich erhalte den Artikel in meiner neuen Wunschfarbe umgehend zugesandt, darf den anderen Artikel darf ich auch behalten.
Keine Diskussion, kein verhandeln, kein erst zurück und dann das neue, sondern einfach sofort neu. Da dürfen sich andere Unternehmen gerne eine Scheibe von abschneiden! Meine Freude und Begeisterung über den tollen Service kann ich gar nicht in Worte fassen! Einfach super!!!”
“Produkt optisch und qualitativ TOP - leider war ein kleiner Defekt vorhanden. Kurz eine Mail geschrieben und mir wurde SOFORT ein neues Produkt zugeschickt. Kein Meckerk, kein Verhandeln und das Produkt mit dem kleinen Defekt darf ich auch noch behalten. Service in meinem Fall also 1+ mit Sternchen! 😊”
