“Asus liefert Mainboards mit altem BIOS, sodass auf der Website als kompatibel angegebene Prozessoren ohne manuelles BIOS Update nicht kompatibel sind. Als Kunde hätte ich eine weniger irreführende Beschreibung auf der Website oder zumindest einen Hinweis erwartet.
Konkret ging es um das z690-G und Intel CPUs der 13. Generation. Asus beschreibt das Mainboard als "ready" für besagte CPUs.”
“Ihr solltet alle eure E-Mails überarbeiten. Teilweise sind Hieroglyphen an den Stellen von Umlauten. Bei der Versandbestätigung wird nicht erwähnt, dass die Rechnung als pdf angehängt ist, die noch dazu „invoice“ heißt. Außerdem ist die Tabelle in der Eingangsbestätigung komplett kaputt und es fehlt bei der Position ASUS Winterdeals der Promocode. In meinem Fall ist nicht mal die Bestellung reibungslos verlaufen: ich habe nach knapp 72h ohne Versandbestätigung mal dem Support geschrieben, welcher die Bestellung dann manuell bearbeiten musste, weil sie vom System wohl abgebrochen wurde, da „die Zahlung nicht der Bestellung zugeordnet wurden konnte“. Ich habe die E-Mails angehängt. Da besteht noch reichlich Handlungsbedarf. So kann das bei einer Premiummarke wie Asus nicht sein! Was ich noch positiv hervorheben möchte ist, dass der Support super ist. Das ist der Grund für die 2 Sterne.”
