“Grundsätzlich gute und schnelle Abwicklung. Allerdings wird bei dem von mir gekauften Bundle (Tripp Trapp plus Babysitz) auf der Webseite ein Foto von dem „weißen“ Tripp Trapp angezeigt. Diesen wollte ich auch haben, allerdings war das Produkt dann Whitewash. In der Bezeichnung des Produkts steht auch Whitewash als Farbe, aber ich hatte mich vom Bild leiten lassen. Schade!”
“Lieferung erfolgte an die falsche Adresse und trotz mehrfacher Telefonate mit der Hotline und mehreren Mails an den Kundenservice gibt es nach jetzt 3 Tagen noch keine Rückmeldung von BABY WALZ. Es gibt auch keine Möglichkeit, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Das hat mit SERVICE absolut nicht zu tun!Bin gespannt, wie lange ich noch auf eine Lösung warten muss!”
“Das Material und die Optik gefällt mir sehr gut, leider gab es bei der letzten Bestellung Probleme mit der Lieferung durch DHL... kein einziger Zustellversuch .. 5 Tage Ankündigungen. Dann plötzlich Paket liegt in der Filiale... Keine Benachrichtigung bzw. Abholschein im Briefkasten... von den bestellten 3 Teilen waren nur 2 im Paket. Habe schon angerufen 1 fehlendes Teil Puppe wird nach geliefert.”
“Von 6 bestellten Artikeln, waren leider nur 4 Artikel im Paket. Laut Rechnung sollte ein Artikel noch nachgeliefert werden (ohne Datum), der andere Artikel fehlt komplett.
Kundenservice kontaktiert.”
