Beldona Bewertungen

Name: Beldona
Address: Im Langacker 16, Dättwil, Aargau
Rating: 4.57

4.6 Bewertung 4,064 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen Beldona

4.6

Basierend auf 4,064 Bewertungen

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Paket kam unvollständig, ohne Mitteilung. Bei telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst wurde meine Anfrage nicht beantwortet, das Telefon wurde abgestellt/unterbrochen, was weiter passiert weiss ich nicht, bezahlt habe ich bereits. Ich bitte um Kontaktaufnahme und um Klärung. Freundliche Grüsse Astrid Naier”

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14.04.2025

Liebe Astrid Vielen Dank für das Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern - unser Kundenservice-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Da wir leider keine Telefonnummer von Ihnen haben, bitten wir Sie, uns diese via kundenservice@beldona.com mitzuteilen. Herzlich, Ihr Beldona-Team

14.04.2025

“Schade, dass man jetzt 2 mal Portokosten selbst tragen muss..”

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12.04.2025

Liebe Gabriela Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du mit den Versandkosten und der Retourenregelung nicht zufrieden bist. Unsere Bestellbedingungen – auch auf unserer Webseite (https://www.beldona.com/ch/de/rund-um-die-bestellung/FT001.html#Bestellung) einsehbar – sehen bei Bestellungen unter CHF 150.- Versandkosten von CHF 9.- vor, und im Falle einer Retoure müssen die Liefergebühren leider vom Kunden getragen werden. Alternativ hast Du jedoch die Möglichkeit, Deine Ware kostenlos per Click & Collect in eine unserer Filialen liefern zu lassen. Ebenso kannst Du Deine Rücksendungen problemlos und kostenlos in jeder unserer Filialen vor Ort abgeben. Weitere Informationen zu unserem Filialnetz findest Du hier: https://www.beldona.com/ch/de/stores/?showMap=true&horizontalView=true&isForm=true. Wir hoffen, diese Optionen bieten Dir eine gute Lösung. Bei weiteren Fragen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung!

14.04.2025

“Die letzte Bestellung war ein Desaster. Den zweiten Stern gebe ich nur wegen der freundlichen Mitarbeiterin am Telefon. Die Bestellung konnte ich online nicht abschliessen. Deshalb der Anruf bei der Hotline. Am darauffolgenden Tag bekam ich eine Mail über „die Rücksendung“ und ich soll meine Kontodaten für die Rückvergütung angeben. Angeschrieben wurde ich nicht mit dem Namen sondern mit „Beldona Fan“. Ich war überzeugt, dass es eine Betrugsmasche ist. Habe Support angeschrieben. Zwei Tage später bekomme ich eine Antwort, dass es technische Probleme gab und meine Bestellung storniert wurde. Ich müsste nochmals die Bestellung erfassen. Das ist untypisch für Beldona, dass ALLES schiefgegangen ist. Ich habe die Bestellung jetzt nochmals aufgegeben und hoffe, dass es diesmal funktioniert. Ansonsten wird mich Beldona leider nicht mehr als Kundin haben. Die Produkte kann ich nicht bewerten, da ich die Produkte, wie gesagt noch gar nicht erhalten habe. Deshalb 1 Stern.”

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14.03.2025

“Online Bestellung gemacht. Artikel ist zu klein. Bezahlt habe ich bei Bestrllung,keine Geld retour bekommen.Verkäuferin sagte das ich Geld später bekomme.😔”

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25.12.2024

“Habe am 6. Dez. bestellt, die Ware kam erst um den 21./22. Dez. Es fehlten 2 Artikel. Ich habe mich beim Kundenservice per Mail gemeldet. Die Antwort kam innerhalb von 24 Stunden, was sehr gut ist. Anscheinend lag ein Systemfehler vor. Die Artikel werden nachgeliefert. Allerdings stand nicht, ob in die Beldona Filiale oder direkt an meine Adresse und auch kein Liefertermin…”

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24.12.2024

“Das Produkt „Cashmere Sensation“ zu nennen ist ein Witz. Nur 10% Cashmere drin.”

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14.11.2024

“Ich habe den BH nicht erhalten, im Briefkasten war nur eine leere Verpackung”

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12.10.2024

“Okay, dass ich den Versand für die Retoure bezahlen muss ist ja noch das einte (sehr altmodisch) aber dass man dann bei der gratis Version über 30min im Store in Frauenfeld ist unglaublich. Das Personal vor Ort tat mir sehr leid. Sie konnten die Artikelnummer nicht zuordnen. Zum Glück konnte ich dabei helfen und hatte die neuen Nummern auf dem Bestellungsemail. Doch der ganze Prozess ging ewigs lange, da jedes Teil kontrolliert werden musste und viel zu viel Papierkramm zu erledigen ist. Retouren sollten online angemeldet werden und dann einfach das Paket im Store abgeben, fertig. Retour zurückbringen sollte max. 2min in Aspruch nehmen. Die Zeitkosten die mir hier entstanden sind sind enorm, das hat sich überhaupt nicht gelohnt, dann hätte ich besser das Porto bezahlt. Beldona, ihr seid altertümlich. Digitalisiert mal eure Prozesse, so geht das nicht! Vielen Dank! und ja, jetzt soll ich noch Produkte bewerten, die ich nicht gekauft habe. Sorry, es sollte doch die Auswahl geben, n/a oder die möglichkeit, dass es nicht required ist... Bitte optimiert eure Prozesse”

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30.09.2024

“Pullover hatte einen Flecken auf der Vorderseite. Habe diesen zurückgeschickt und Pirtobezahkt für nichts. Wäre mir zu gross gewesen, hätte ihn einfach weiterversichert aber so nicht.”

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12.08.2024

“Leider nicht zu frieden. Da es in der Filiale keine Auswahl hatte, via internet bhs bestellt zur Auswahl. Jedoch kann man nur bis 300.- auf Rechnung. Deshalb miss ich diese zurück senden, Rechnung muss storniert werden und nochmals neu bestellen. Bis man da Zum passenden bh kommt geht es ja ewig. Lieber nicht mehr.”

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10.08.2024

“Der Versand war schnell. Leider hat die Rückvergütung der retournierten Ware bis jetzt nicht geklappt. Würde nie mehr bestellen, wenn die Buchhaltung so aufwendig wird.”

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09.08.2024

“Lieferzeit zu lang. E-Mail betr. Bestellung nachgefragt, keine Antwort erhalten.”

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05.08.2024

“150.- für portofreie Lieferung ist einfach zu hoch. Angemessen wäre ab 100.-Fr.”

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24.07.2024

“Bei der vorherigen Bestellung wurde meine Lieferung in die Filiale leider an mich adressiert und somit als unzustellbar wieder zurück ins Lager geschickt. Da der damals bestellte BH im Sale war, war er leider anschliessend nicht mehr verfügbar. Die Dame am Kundendienst war sehr nett, konnte mir aber nicht wirklich helfen, den ursprünglich bestellten BH irgendwie zu bestellen.”

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23.07.2024

“Man erhält keine Bestellbestätigung. Man wird auch nicht benachrichtigt, wenn eine Bestellung nicht ausgeführt wird. Musste zuerst telefonieren. Wenn man sich mit neuer Mail Adresse für den Newsletter anmeldet bekommt man keine 10% Rabatt wie angekündigt. Bei dem Preisniveau also alles in allem nicht so toll.”

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22.07.2024

“Schnelle, einfache Lieferung.”

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14.07.2024

“siehe unten”

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28.05.2024

“Schade das dass Porto nicht inbegriffen ist. Beide BH zu klein, mit der Retoure muss ich also 2x Porto bezahlen🥺”

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26.05.2024

“schlechte Organisation mit der Anrechnung online der Gutscheine, klappt in den wenigsten Fällen! Ausserdem ist die Rückgabe im Shop für die Verkäuferin ja unglaublich mühsam! Auch hier keine Effizienz. Eine Firma, zwei Geschäftszweige (online und Verkauf) die nicht miteinander kompatibel sind. Ärgerlich für Kunde und die Angestellten!!! Und das die Anmerkungen auf dieser Bewertung unten mit anonym usw. auf englisch erscheint ist ebenfalls ein No Go!”

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25.05.2024

“Die Qualität des bestellten Bikinis und der vorher bestellten BHs lassen leider zu wünschen übrig. Das Bikini ist sehr unvorteilhaft geschnitten, obwohl Sie jetzt propagieren, dass alle Körper Beldona tragen können. Der gekaufte BH hatte entweder eine komische Passform oder weitere sich während kurzer Tragezeit enorm, so dass nach zwei Tagen schon die engste Stufe eingestellt werden musste.”

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25.05.2024

Beldona hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,064 Bewertungen