Betolz Bewertungen

Name: Betolz
Address: Senefelderstraße 4a, Hasselroth, Hesse
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 3,878 Bewertungen

86 %

der Kunden empfehlen Betolz

4.4

Basierend auf 3,878 Bewertungen

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060558874827

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kundenservice@betolz.com

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Senefelderstraße 4a,
Hasselroth
Hesse
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Die Qualität der Artikel ist gut! Die Servicequalität eher schlecht! Ich habe nun schon zwei Mails geschrieben und mich nach dem auf der Website angekündigten Gefäß für den Innenbereich für das Standfeuer Luceo erkundigt. Dies wird als Ergänzung zur Bestellung für die Nutzung im Innenbereich beworben, fehlt jedoch. Keine Reaktion bisher! Schade!”

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23.12.2024

“Wir hatten vor einigen Wochen Weihnachtsgeschenke bestellt. Leider wurde uns nicht mitgeteilt, wann diese geliefert werden. Auch auf Anfrage wurden wir leider nur vertrötstet, ohne einen konkreten Liefertermin zu nennen. Wir wurden auch nicht darüber informiert, ob die Lieferung überhaupt noch vor Weihnachten erfolgen wird. Erst am Tag der Auslieferung haben wir erfahren, dass die Ware noch vor Weihnachten ausgeliefert wird.”

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23.12.2024

“Beton hat sehr viele Lufteinschlüsse. Bei dem von mir bestellten Standfeuer fehlte der Ethanolbecher.”

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23.12.2024

“Meine Sendung wurde zum Absender zurückgeschickt, weil angeblich kein Empfänger auffindbar war.”

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19.12.2024

“Produkte sind super. Aber zwei Rückmeldungen: Wenn ich eine Bestellung in CHF aufgebe, dann sind in der Regel die CH MwSt und Zollkosten bereits eingepreist. Ich kann mich nicht erinnern, im Bestellprozess darauf aufmerksam gemacht worden zu sein, dass die Produkte ohne Zoll und MwSt berechnet sind. Es wäre gut, dies für Schweizer Kunden besser zu kennzeichnen. Der Karton kam rmit einem Riss bei mir an, auch der Innenkarton zum Glas war gerissen, die Produkte sind jedoch nicht beschädigt. Hier scheint DHL also ein Unfall mit dem Paket passiert zu sein.”

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19.12.2024

“Das Produkt ist schön und qualitativ hochwertig. Der Service lässt allerdings zu wünschen übrig. Man muss als Kunde schon dran bleiben um an Informationen wie Liefertermin zu kommen. Bei den Produktpreisen eine eher mangelhafte Performance.”

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18.12.2024

“Ich weiss, es ist Weihnachtszeit und wohl krass viel los. Dennoch sind andere Geschenke bei mir schneller angekommen. Habe es Ende November bestellt, der Versand erfolgte Mitte Dezember und bis jetzt ist es nicht bei mir angekommen. Schade, es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.”

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17.12.2024

“Erst einmal kann ich nur den Versand bewerten. Da ich eine recht große Bestellung getätigt habe, war die Sendung entsprechend schwer. Sie hätte definitiv in zwei Sendungen aufgeteilt werden sollen, denn das Paket ist gerissen und musste von der Post neu verpackt werden. Augenscheinlich ist alles mehr oder weniger unversehrt, ich finde den Stress für Empfänger und Paketzusteller aber echt nervig, dann im Hausruckverfahren an der Haustür zig Pakete auf Unversehrtheit prüfen zu müssen.”

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17.12.2024

“Leider habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten”

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15.12.2024

“Die Bestellung ist noch nicht angekommen.”

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13.12.2024

“Der Ethanolverbrauch ist imens. Die Indoor-Variante ist wirklich groß - zu groß. Gerade die Flamme erstreckt sich über den Glasrand hinaus. Auf dem Tisch kriegt man schon ein wenig bange, wenn so eine große Flamme neben einem brennt. Das Glas verfärbt sich sogar schon dunkel (Ruß). Ich habe mir das empfohlene Ethanol (angeblich Rußfrei) bestellt und trotzdem passiert das.”

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13.12.2024

“Ich warte noch auf den Rest meiner Bestellung. Es ist nur ein Teil angekommen”

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13.12.2024

“Nein, leider ist das Paket defekt angekommen... Schaut das Foto. Ich bin sehr enttäuscht, hatte ich mich doch solange darauf freuen müssen. Bekomme ich ganzes zugeschickt?”

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11.12.2024

“Bestellung 111106575 vom 27.11. , angeblich versendet am 02.12. ist bis heute noch nicht angekommen.”

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09.12.2024

“Leider waren die gelieferten Eierbecher/Beton sehr mit Löchern übersäht. Habe per Email reklamiert und bisher keine Rückmeldung erhalten. Fotos wurden ebenfalls von mir übermittelt.”

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05.12.2024

“Hat zwar sehr lange gedauert, aber wir sind sehr begeistert und da hat sich das warten gelohnt Schaut sehr edel und schön aus”

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27.11.2024

“Leider kam die Ware bei mir beschädigt an. Da das Paket bereits bei der Anlieferung leicht geöffnet war, gehe ich davon aus, dass hier DHL unsachgemäß mit der Ware umging…”

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16.11.2024

“Bitte die Kerze nicht mehr für indoor Anwendung empfehlen und anbieten!”

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16.11.2024

“Outdoor ja, indoor nein”

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30.10.2024

Hallo lieber Thomas, bitte schreib unserem Kundenservice kurz (kundenservice@betolz.com). Wir tauschen dein Dauerfeuer aus. Hier wurden bei der ersten Charge falsche Dochte verwendet. Unser Fehler. Mit den richtigen Dochte (diese sind nicht dünner, nur anders) entsteht absolut kein Ruß mehr. Bitte entschuldige unseren Fehler an dieser Stelle.

31.10.2024

“Seitens ablauf/Abwicklung etc. alles schnellstens und bestens gelaufen.”

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30.10.2024

Betolz hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 3,878 Bewertungen