“Bestilling via nett var enkelt og raskt. Trengte delen raskt, så jeg valgte henting på Lietskogen. Bekreftelse på at delen var pakket og klar kom like etter åpningstid neste morgen, så jeg kunne kjøre rett ut og hente. Det var kø i lokalet når jeg ankom men siden jeg skulle hente forhåndsbetalt vare ble jeg ekspedert omgående. Meget fornøyd og jeg kommer til å bruke Bildeler neste gang også.”
“Dette gikk ikke bra. Forsendelsen sendes i 3 pakker med avtale om bruk av pakkeboks. Så får jeg melding fra posten om at pakkeboksen er for liten. Likevel sendes en pakke til pakkeboks hvor jeg ikke mottar tilgang til å åpne boksen slik at denne fortsatt ligger i boksen. Den andre pakken hentet jeg smertefritt hos Coop. Den tredje ligger nå på 12 døgn på samme sted hos posten. Dette kan sies å ligge litt utenfor deres kontroll men dere har ikke vist stor interesse i å ordne opp i sakene. Ett forsalg var at jeg som kunde skulle opprette klagesak hos posten. Jeg betaler nå for mottatt vare med frakt så for dere ordne opp med retur og kreditering.”
Hei Jon Cato. Takk for din tilbakemelding. Som du sier ligger dette utenfor vår kontroll, da denne sendingen håndteres av Posten. Det er selvfølgelig leit at sendingen ender opp på to forskjellige steder, og at den ene ikke kom fram - og det beklager vi. Du vil selvfølgelig få pengene tilbake for varer som kommer i retur. Håper ellers du er fornøyd med delene som kom fram.
Hilsen Fredrik, Bildeler.no
