“Alt i pakken min var tilgriset med olje som hadde lekket fra ene oljekannen. Den var helt klart pakket slik den lå da jeg åpnet pakken. Den ene skylder på den andre, med det resultat at jeg må ta støyten selv. Olje på alt av andre deler, samt i bilen min. Måtte kjøpe mer olje også, da det ble for lite på motoren jeg skulle bruke den til. Det er kjøpt, men ikke hos Bildeler. Stusselig kundebehandling!!”
Hei Jan Inge. Takk for tilbakemeldingen din. Jeg ser at det er notert i bestillingen din at du ringte oss 16. august og meldte om skade på sendingen din. Jeg kjenner ikke til samtalen din konkret, men ved transportskade må skaden meldes inn til transportør, i dette tilfelle Posten. Det er Posten som da skal erstatte dette økonomisk. Når det er opprettet en skadesak og kunden/mottaker har meldt dette videre til oss er rutinen at vi erstatter de varene som har blitt ødelagt. Du kan lese mer om skadet sending på våre sider, under punkt om "Transportforsikring".
Hilsen Fredrik, Bildeler.no
“Hei
Dere burde melde fra att bestilling ble sendt i to forsendelser. Jeg purret da jeg trodde det var glemt å sende,, men kom i egen forsendelse. Gav mye forvirring!”
Hei Frank Erling. Takk for tilbakemeldingen, det tar vi med oss videre og ser på mulighet for å formidle i sendingsbekreftelsen. Merk at antall kolli også kommer fram i sporingsinformasjonen som du allerede får. :)
Hilsen Fredrik, Bildeler.no
